TÉMOIGNAGES

InterMapper dans une PME.

Je gère avec mes deux collègues les 3 sites d'une PME en région parisienne.

Nous avons installé InterMapper à titre expérimental il y à 3 ans après une longue discussion au Sénat avec le dirigeant de NetWalker.

Nous n'étions pas convaincu du bénéfice potentiel de ce type d'outil. Aujourd'hui, il n'est plus question de s'en passer une seule seconde !

Nous ne pouvons pas être présent en permanence sur les 3 sites du groupe. Mais InterMapper veille pour nous : nous avons gagné en réactivité.

Nous publions les cartes de site à l'attention des utilisateurs et de la Direction qui peuvent contrôler à tout moment le bon fonctionnement du système informatique.

Cette action toute simple a diminué le nombre d'appel que nous recevons au support : Nos utilisateurs ont gagné en confiance et cela s'est ressenti dans la qualité de nos relations. 

InterMapper nous permet de mieux prévoir et de justifier nos investissements (ndlr : en matériels réseau et serveurs) auprès de la Direction de l'entreprise.

R.E. Responsable Informatique. 17 nov 2009

Page modifiée le 17 novembre 2009 - 1.0